江南平台手游优化营商环境青岛在行动｜崂山区构筑“自助办便民服务圈”

　　整合社保、医保、不动产、公积金、跨域通办等13个模块、96项通办业务，崂山区布设综合性政务服务终端，构筑“自助办便民服务圈”

　　青岛日报社/观海新闻2月27日讯 查询档案所在地信息、打印社保参保证明、办理公积金离退休提取业务……在崂山区，越来越多政务服务事项可以就近办理。近日，记者从崂山区行政审批服务局获悉，崂山区通过布设综合性政务服务终端等举措，不断扩大自助办、就近办范围，加速构筑“自助办便民服务圈”。

　　“之前办理业务还得跑到区政务服务中心，现在不出楼就可以办理，真是太便利了。”正在金融中心大厦使用综合性政务服务终端办理社保业务的张女士这样说。该终端集高拍扫描仪、高速打印机、触摸显示屏、身份证读卡器、条码扫描器、指纹识别器等20项设备于一体，整合了社保、医保、不动产、公积金、跨域通办等13个模块，企业群众只需通过身份认证、人脸识别或扫描二维码，即可查询、打印、办理涉及不同业务部门的96项通办业务，实现政务服务“一机通办”。目前，崂山区已在区政务服务中心、街道便民服务中心以及金融中心大厦、巨峰创业大厦、中心、澳柯玛崂山智慧产业园等商务楼宇、园区布设综合性政务服务终端，累计提供自助办理服务3万余次，真正将惠民服务送到家门口，实现安全、便捷、温馨的“一站式”便民服务。

　　持续布设综合性政务服务终端，只是崂山区着力优化营商环境、提高企业群众办事便利度的一个缩影。2024年，崂山区将继续在服务集成方面精准施策、靶向发力，做到智慧政务改革有力有效。一方面，将融合线上线个高频事项全流程电子化审批、80个服务事项全域通办，推出虚拟大厅AR导览服务，探索搭建数字人与帮办导服等政务服务场景；另一方面，将持续推进便民服务场所规范化建设，实现市级标杆型便民服务中心全覆盖，完善发布基层政务服务事项目录清单，实现崂山全域便民服务站点通过高德智慧搜索一键导航；同时，开展“崂省事”暖心服务行动，构建以区、街道、社区帮办服务架构为依托的“入户办”服务体系，全年推出不少于120个高频事项预约、延时、错峰办理，真正实现让数据多跑路，群众少跑腿。（青岛日报/观海新闻记者 衣涛）